1) 症状：送信機を接続しても下図のエラーメッセージが表示される。

対策：
Phoenix は 2.4GHz または PPM (FM) 方式のみ信号を検知します。送信機側の設定が PCM モード等になっている場合には PPM モードに変更してください。また JR プロポ製の送信機では、送信機の電源を入れる必要はありません。電源オフのまま USB コネクターを接続してください。電源を入れると上記のエラーが表示されます。

2) 症状：スロットルまたはその他のスティックの信号を適切に拾わない。

（例：スロットルがアイドリングからいきなり全開になったりする。）

対策：
送信機のキャリブレーションを再度行ってください。その際、上記画面が表示されたら各スティックをニュートラル位置 （中立） に戻し、次のステップへ進んでください。
※ ここでスロットル・その他をニュートラル位置以外にして次のステップへ進むと、送信機が正常に作動しない場合がありますのでご注意ください。

3) 症状：送信機からの信号が途絶える、信号が不安定。

対策：
コネクターの不良が考えられます。ご購入頂きました USB インターフェースケーブル及び各社送信機用の Phoenix アダプターを弊社までお送り下さい。
検査後、不良が確認されましたら代替えの製品を発送させていただきます。

4) 症状：Phoenixのインストールが始まらない。インストールしても起動できない。

対策：
CD-ROM 不良の可能性がございますのでご購入頂きました Phoenix の CD-ROM を弊社までご送付願います。検査後、不良が確認されましたら代替えの製品を発送させて頂きます。

5) 症状：キャリブレーション時にスティックの動きに連動して複数のチャンネルが反応する。

対策：
送信機に新しいモデルを作成してください。モデルタイプがヘリの場合は SWASH（スワッシュ）モードを 1 （シングル） サーボ / H1 / 90° に設定してください。
モデルタイプが固定翼機の場合は特に設定は必要ありません。
送信機の設定が完了しましたら再度キャリブレーション作業を行ってください。

6) 症状：Futaba製の送信機 (主に12ch以上) で信号を拾わない又は不安定な信号を拾う。

対策：
送信機を 「生徒」 モードに設定してください。次に ACT の設定を 「ON」 にしてください （INHではありません）。
送信機の電源を 「OFF」 にし、PH101 Futaba スクエアコネクターをトレイナーポートに接続してください。
コネクターを接続すると自動的に送信機の電源が入ります。キャリブレーション作業を行い、使用してください。

7) 症状：Phoenixが起動し、操作自体は問題なくプレイ出来るが音声が再生されない。

対策：
Phoenix のインストール時や他のアプリケーションソフトをアンインストールした際に何らかの原因で Direct X に関するソフトが消去されてしまった事が疑われます。
下記の Microsoft 社のウェブサイトにアクセスし、

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3

「ダウンロード」 ボタンを押して「実行」ボタン、次に 「続行」 ボタンを押してインストールを進めてください。“DirectXセットアップの開始” が表示されましたら 「同意します」 にチェックを入れ 「次へ」 を押してください。

自動的にインストール作業が進みますので最後に 「完了」 ボタンを押してください。その後、Phoenix を起動すると音声が再生可能となります。

8) 症状：インストールが正常に終了しない。又はインストールの途中でタイムアウトエラーが発生する。

対策：
ウイルスチェックソフトが常駐している場合にはウイルスチェックソフトを一旦停止（無効）にしてからインストール作業を開始してください。

9) 送信機への各機能マッピング（割当て）方法について。

1.
メインメニュー画面で System > Your controls を選択してください。

2.
現在ご使用中の送信機のプロファイルを選択して下の “edit” ボタンを押してください。ご使用されている送信機のプロファイルが見つからない又は存在しない場合には “new” ボタンを押して新しいプロファイルを作成してください。

3.
右上の “Detailed controls” ボタンをおしてください。Input 欄にカーソルを合わせ該当するチャンネルを選択（割当て）してください。舵が逆に動いている場合には送信機側でサーボリバースを設定するか Invert 欄の “X” を選択/解除する事で舵は正常に作動します。全てのチャンネルを割当てたら最後に “Finished” ボタンを押して設定を終了してください。